视力矫正加盟商如何做好店面管理?

2018-11-21  来自: 河南省亮睛睛生物科技有限公司 浏览次数:40


 视力矫正加盟商如何做好店面管理?视力矫正加盟商开开业后,每天需要处理的事情有很多,从开门起,安排工作,核算盈利,有时可能还要面对一些难对付的客人:似乎有永远忙不完的事。

  但如果加盟商停下来仔细分析一下,就会发现每天的工作有70%——80%是重复的,仅有20%——30%的工作不是重复的。所以加盟商需要运用28原则,把80%的精力放在20%的事情上,就能够管理好店铺并能够使得店内维持正常运作且保持优xiu的服务水准及盈利。

  加盟商每天的工作80%是可以通过流程化、表单化管理的,另外20%是管理的zhong点。接下来炯炯视光视力矫正加盟品牌与你分享加盟商如何做好店面管理。

  一、店员管理

  店员管理是加盟商非常重要的工作。身为店长,就需要对员工出勤人数、休假人数、排班表、迟到、早退等状况非常清楚,才不会影响店面整体的运营。而且店员的状态、服务素质、人力费用都需要很清楚,才能保证店面的顺畅运营。

  店员又对加盟店的业绩有着举足轻重的作用,加盟商要学会去激励店员,这样他才能焕发工作的热情,为店面带来效益。

  1,在招聘时,要考虑店员的形象气质,因为一个好的形象更容易让顾客信任,更容易招揽顾客进店体验,进而产生消费。店员还要给客户体现专业性,穿着统一的工作服,体现出店面的正规性。

  2,还要对店员进行产品知识、专业知识、销售技巧、接待顾客礼仪等方面的培训,让顾客做完项目之后有一种宾至如归的感觉,这样他才会有下一次消费。

  3,平时加盟商还要激励员工士气,每天开双向沟通的早会,让店员各自汇报昨日的工作情况、盈利情况,然后加盟商根据情况给予表现好的店员适当的口头表扬,让店员的虚荣心、攀比心得到满足。

  仅仅口头表扬是不够的,对于员工而言,工资才是蕞重要的,所以制定激励性的提成方案和绩效评估才能从根本上吸引员工自我提升与稳定工作。

  二、顾客管理

  对于矫正视力行业来说,顾客就是上帝,服务好上帝,上帝才会给我们恩馈。想要经营好一个店面,就需要对所有的顾客都了如指掌,甚至记住他们的生日,在节日期间,给他们发短信进行慰问等。

  另外,还要清楚顾客的需要,店里卖的是什么产品或是什么服务,因此店长就需要经常去了解顾客的需求,才能根据其需求去向总部反映,增加满足顾客的产品或服务。

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